gafas de sol

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• Los regalos que podrán acompañar algunos productos solo se entregaran mientras hay existencias.
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• Cuando hay varios colores de un producto, Solextrem.com no compromete enviar el mismo color que aparece en la imagen. Si el/la comprador/a quiere algún color en particular, el/ella tendrá que enviar un correo electrónico a comercial@solextrem.com indicando el color de su preferencia y/o indicarlo al confirmar el pedido (hay una casilla para indicar colores, etc.).
• El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
• Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por Solextrem.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Solextrem.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Venta de productos

• Antes de poder realizar un pedido en Solextrem.com le será solicitado su nombre y su clave de acceso y además tendrá que aceptar estas Condiciones de Venta antes de poder confirmar el pedido.
• El importe del producto junto con los portes y seguro de transporte serán cargados en su cuenta en Solextrem.com, a través del carrito de la compra, en el momento de la realización del pedido.
• Cuando realice un pedido o una reserva se entiende que acepta las CONDICIONES DE VENTA expuestas en esta página.

Pagos

• Los pagos podrán realizarse con Paypal, Tarjeta de Crédito, Visa y Master Card, Transferencia Bancaria, ingresando el importe del producto, antes del envió, en una cuenta especificada por Solextrem.com ó Contra Reembolso.
• Los pagos con Tarjeta de Crédito requieren de un Teléfono Fijo de contacto en España para poder realizar el envió y además solo se acepta si la Compra Es Segura (CES), es decir cuando el titular de la tarjeta ha sido verificado.
• Si no quiere realizar la transferencia por adelantado, podrá utilizar el servicio de Contra Reembolso. Este servicio tiene unos gastos de gestión de 5% del valor de la compra, ó un mínimo de 5€, que se paga adelantado y el resto, el valor de la compra, se paga al transportista al entregar el producto. Estos gastos de gestión no se devuelven cuando se anula el pedido por cualquier concepto.

Entrega y Plazos de envío

Los precios marcados por www.solextrem.com incluyen los gastos de envío dentro de la Península ibérica (España y Portugal). Para pedidos fuera de la Península los gastos serán los siguientes:
• Para Baleares: 5€
• Canarias el precio adicional es de 20€+ los gastos de D.U.A 24,11 € aproximadamente.
• Para países europeos, excepto Portugal (preguntar por mail a info@solextrem.com)
• Para el resto de países, preguntar el precio a info@solextrem.com
• Para las islas Azores y Madeiras: 35€
• Para Ceuta y Melilla el precio adicional es de 30€+ gastos de aduana.(Le serán notificados al usuario antes de enviársele el pedido)
• Para Andorra: 5€

El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el D.N.I. para recoger la mercancía. El transportista no tiene ningún compromiso de llevar la mercancía dentro de la vivienda, solo depositarla en la entrada principal de la calle. A petición del cliente, el transportista puede ayudar al cliente en llevar el pedido a la puerta de la vivienda, siempre y cuando le permita el tiempo y no hubiera algún impedimento para llevar la mercancía hasta la puerta de la vivienda, como en los casos cuando no hay ascensor ó los bultos no caben en el ascensor ó cuando los bultos no pasan por las puertas ó cuando hay escalones para subir hasta el ascensor.
• El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Solextrem.com en el plazo de 24 horas, mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web.
• Se enviará el pedido en 3 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago, salvo indicación expresa en la pantalla ya que algún producto puede tener un plazo de envío mayor por sus características. En los casos cuando no haya stock y hay que pedir al fabricante, el plazo de envío será el que indique el fabricante. La entrega en domicilio será de 24 a 48 horas después del envío, según zonas. Solextrem.com no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.
• Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.
• También tendrá la opción de venir a retirarlo a la tienda, situada en la c/Avenida de las Américas nº17 C.P. 06800 Mérida. Nombre de la tienda: P.O. Mario Balanzategui (ver mapa Google Maps)

Devoluciones

• Si no queda satisfecho con los productos o servicios adquiridos en Solextrem.com, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el albarán de entrega.
• En caso de devolución de un producto (siempre que no sea defectuoso), los gastos de transporte (tanto de entrega como devolución que correspondan) serán de cargo del comprador así como todos los gastos bancarios generados a cuenta de esta transacción. Los gastos de gestión cobrados por el servicio Contra Reembolso no se devuelven en ningún concepto.
• La devolución del importe se efectuará mediante abono. En caso de abonos correspondientes a productos traídos expresamente para el cliente, se realizara el abono una vez devuelto el producto al proveedor y cobrado la devolución.
• Las normas respecto a las devoluciones de productos en buen estado, son las siguientes:
* No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original en perfectas condiciones y con el producto en perfecto estado.
• Para cualquier otra posible incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (+34) 902053221, durante el horario de atención telefónica. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se seguirán los siguientes pasos:
•* Hacer constar cualquier anomalía del producto en el albarán en el momento de la entrega. Si no ha sido posible constar el hecho en el albarán, póngase en contacto con nosotros, por correo electrónico ó fax, el mismo día de la entrega, ó en todo caso, dentro de 24 horas de la entrega.
• * Tenga en cuenta el siguiente normativa del transportista: El ALBARAN de entrega es el justificante del estado de la mercancía. El consignatario, estará obligado a hacer constar a la entrega si el envío presenta daños y si la expedición esta completa. No se admitirán reclamaciones si no consta en los albaranes de entrega y si realiza la reclamación después de las 24 horas siguientes a la entrega de la misma. No debe firmar un albarán antes de la recepción de la mercancía, si el repartidor dice lo contrario no recepcionar ó hacer constar este hecho en el albarán.
• * En caso de sustitución de un producto defectuoso: Solextrem.com se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado y a recoger el defectuoso. En el caso de que no se puede realizar este cambio, se abonara al cliente la totalidad de cualquier cantidad adelantada.

Garantía

Seguridad de datos

• Sus datos se utilizan únicamente para hacerle llegar su compra. Solextrem.com, le asegura que utilizaremos sus datos con otro fin que no sea el referido, ni los cederemos a nadie en ningún concepto.